会社概要

NICEは、企業と消費者の間の摩擦を取り除くこと、そして並外れた体験を生み出すことで、ブランドロイヤリティを構築し、揺るぎない絆を生み出すことに情熱を注いでいます。

世界をリードするクラウドCXプラットフォーム、CXoneを使用して、エフォートレスで一貫性があり、パーソナライズされたデジタルファーストエクスペリエンスを提供することにより、企業は今日の消費者と従業員の期待に応えることができます。

NICEは、デジタルエントリーポイント、ジャーニーオーケストレーション、スマートセルフサービス、エージェント、完全なパフォーマンススイートを組み合わせた、革新的で包括的なエンドツーエンドのCXアプローチで知られています。これらにはすべて、専用のCX分析、AI、ドメインエキスパートが組み込まれています。