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NICEは、2023年のガートナー・マジック・クアドラント™にて、コンタクトセンター・アズ・ア・サービス(CCaaS)のリーダーに選出されました。レポートを見る

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多くの企業にとって、優れた顧客体験の提供、業務効率の改善、ブランド力の強化が課題となっています。そのために必要なのが、インタラクションを中心とする包括的なプラットフォーム、そしてCXを強化する豊富な機能とCXのためのAIです。

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